Política de Privacidade

1. Quem somos

O AppVerifica é um serviço de monitoramento de servidores disponível para iOS e Android, acessível em appverifica.com.br.

Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@appverifica.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro

• Endereço de e-mail — utilizado para login, recuperação de senha e envio de alertas.
• Senha — armazenada em formato de hash (bcrypt). Não temos acesso à senha em texto plano.

2.2 Dados de monitoramento

• URLs e endereços IP dos servidores que você cadastra para monitorar.
• Números de porta para verificações TCP.
• Resultados de verificações: código de status HTTP, tempo de resposta (ms), horário do check e indicador de disponibilidade (up/down). Esses dados são retidos por 90 dias e excluídos automaticamente.
• Incidentes: data/hora de início e fim de indisponibilidades.

2.3 Dados de notificação

• Token FCM (Firebase Cloud Messaging) — identificador do dispositivo para envio de notificações push. Vinculado ao seu usuário e à plataforma (iOS ou Android).

2.4 Dados de uso técnico

• Endereço IP de origem das requisições à API (registrado nos logs do servidor por até 7 dias para fins de segurança).
• O aplicativo não usa cookies nem tecnologias de rastreamento de comportamento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Autenticar seu acesso ao aplicativo;
• Executar as verificações de disponibilidade dos servidores que você cadastrou;
• Enviar alertas (push, e-mail, webhook, SMS) quando um servidor fica indisponível ou se recupera;
• Exibir gráficos de tempo de resposta e histórico de incidentes no aplicativo;
• Melhorar a segurança e prevenir abusos do serviço.

Não utilizamos seus dados para publicidade, perfilamento de comportamento, venda a terceiros ou qualquer outra finalidade além das descritas acima.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser processados pelos seguintes subprocessadores:

Todos os fornecedores listados possuem políticas de privacidade próprias e mecanismos de adequação para transferência internacional de dados (SCCs ou equivalentes).

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos subprocessadores estão localizados nos Estados Unidos. As transferências são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses — SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e compatíveis com a LGPD, conforme art. 33, inciso I da Lei 13.709/2018.

6. Segurança

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Comunicações protegidas por TLS/HTTPS em todas as camadas;
• Senhas armazenadas exclusivamente em hash bcrypt;
• Isolamento de dados por organização via Row Level Security (RLS) no banco de dados;
• Chaves de API e service accounts armazenadas como variáveis de ambiente, nunca no código;
• Tokens FCM vinculados ao usuário e nunca compartilhados entre organizações.

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os usuários afetados no prazo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento;
• Oposição — se opor ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@appverifica.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Exclusão de conta

Para excluir sua conta e todos os dados associados:

1. No aplicativo: Configurações → Conta → Excluir conta; ou
2. Por e-mail para privacidade@appverifica.com.br.

A exclusão remove permanentemente: dados de login, monitores cadastrados, histórico de verificações e tokens de notificação. Dados de logs técnicos são excluídos em até 7 dias.

9. Crianças e adolescentes

O AppVerifica é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique o cadastro de um menor, entre em contato para exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail e exibiremos um aviso no aplicativo. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou exercício de direitos: